ALGEMENE VOORWAARDEN SOLEVIDA

Versie: 17-06-2026

Identiteit van de ondernemer

Naam: Corina Eckhardt
Handelend onder de naam: Solevida
Vestigingsadres: Carrer la Llisa 8, 03720 Benissa, Spanje
NIF (Spanje): Z1551332X
E-mailadres: hi@solevida.nl
Website : www.solevida.nl

Ondernemingsgegevens
Ondernemer is gevestigd in Spanje en handelt als zelfstandig ondernemer (autónomo) naar Spaans recht.

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van ondernemer, waaronder digitale cursussen, coaching en retraites.

2. Door aankoop van een product of deelname aan een dienst verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van ondernemer zijn vrijblijvend.

2. De overeenkomst komt definitief tot stand na de digitale bevestiging van inschrijving of aankoop en de ontvangst van de betaling.

3. Ondernemer behoudt zich het recht voor om een inschrijving of bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 3. Prijzen, facturatie en btw

1. Prijzen worden duidelijk vermeld op de website of in een persoonlijke offerte.

2. Ondernemer is gevestigd in Spanje en factureert conform de Spaanse fiscale regelgeving. Btw wordt toegepast conform de geldende Europese regelgeving.

3. Particulieren binnen de EU (buiten Spanje): Btw wordt toegepast conform de geldende EU-regelgeving voor digitale diensten via de OSS-regeling (One Stop Shop).

4. Ondernemers binnen de EU (buiten Spanje): Indien een geldig btw-identificatienummer wordt verstrekt, wordt de btw verlegd conform de Europese btw-richtlijn. De factuur vermeldt in dat geval “btw verlegd”.

5. Klanten in Spanje: Er wordt standaard 21% Spaanse btw in rekening gebracht, tenzij sprake is van een zakelijke afnemer met een geldig NIF waarbij btw-verlegging wettelijk van toepassing is.

6. De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het correct en tijdig aanleveren van de juiste factuur- en btw-gegevens.

Artikel 4. Betaling en toegang

1. Betaling geschiedt vooraf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Toegang tot digitale producten, online leeromgevingen of geplande diensten wordt pas verleend na ontvangst van de volledige betaling.

3. Bij het uitblijven van (tijdige) betaling heeft ondernemer het recht om de toegang tot diensten of producten onmiddellijk te weigeren of op te schorten.

Artikel 5. Wettelijk herroepingsrecht en uitsluiting

1. Consumenten binnen de EU hebben bij een koop op afstand wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen.

2. Uitsluiting digitale cursussen: Het herroepingsrecht is volledig uitgesloten voor de levering van digitale inhoud (de online cursus) zodra de uitvoering is begonnen. Door akkoord te gaan met de specifieke verklaring op de betaalpagina geeft de klant uitdrukkelijk toestemming om direct met de levering te starten en verklaart de klant uitdrukkelijk afstand te doen van zijn of haar herroepingsrecht.

3. Uitsluiting coaching: Indien een coaching traject of losse sessie op uitdrukkelijk verzoek van de klant start binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, doet de consument afstand van het herroepingsrecht zodra de dienst (zoals de intake of een sessie) volledig is uitgevoerd. Indien de klant tussentijds herroept terwijl het traject al gedeeltelijk is uitgevoerd, is de klant een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel.

4. Uitsluiting retraites en (live) evenementen: Het herroepingsrecht geldt wettelijk niet voor overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding of reizen indien de overeenkomst voorziet in een specifiek tijdstip of een bepaalde periode van nakoming (zoals een retraite op een vaste datum).

Artikel 6. Digitale producten en cursussen

1. Digitale producten worden geleverd via een online leeromgeving of per e-mail.

2. Voor de uitsluiting van het herroepingsrecht en het vervallen van het recht op restitutie bij digitale producten wordt verwezen naar Artikel 5.2.

3. De verleende toegang tot de online leeromgeving en het cursusmateriaal is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 7. Coaching en sessies

1. Coaching trajecten en losse sessies worden vooraf betaald.

2. Indien de klant akkoord is gegaan met de start van de coaching binnen de wettelijke bedenktijd, kan na de feitelijke uitvoering van een sessie of intake geen aanspraak meer worden gemaakt op restitutie voor dat uitgevoerde deel. Zie tevens Artikel 5.3.

3. Reeds ingeplande sessies kunnen tot minimaal 24 uur vóór aanvang kosteloos schriftelijk of per e-mail worden verplaatst.

4. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór aanvang vervalt de betreffende sessie definitief, zonder recht op restitutie of het inhalen van de sessie.

5. Annulering van een volledig coaching traject na de start ervan is niet mogelijk. Niet-afgenomen sessies binnen een traject vervallen definitief 6 maanden na de aankoopdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Ondernemer kan, uitsluitend naar eigen inzicht en zonder juridische verplichting, bij zeer bijzondere persoonlijke omstandigheden besluiten een sessie alsnog kosteloos te verplaatsen.

Artikel 8. Retraites en live evenementen

1. Conform de wet is het herroepingsrecht uitgesloten voor retraites en live evenementen op een vaste datum. Zie Artikel 5.4.

2. Specifieke annuleringsvoorwaarden en eventuele staffels voor annuleringskosten worden duidelijk vermeld bij het betreffende aanbod of op de specifieke boekingspagina.

3. Bij annulering door de deelnemer buiten de specifieke annuleringsvoorwaarden om, blijven de vooraf gecommuniceerde annuleringskosten onverminderd van kracht.

4. Indien een retraite door ondernemer wordt geannuleerd (bijvoorbeeld wegens overmacht of het niet behalen van het minimaal aantal deelnemers), wordt het reeds aan ondernemer betaalde bedrag volledig gerestitueerd. Ondernemer is niet aansprakelijk voor door de klant zelf gemaakte reiskosten (zoals vliegtickets).

Artikel 9. Intellectueel eigendom

1. Alle door ondernemer verstrekte materialen, teksten, video's, cursusmodules en documentatie blijven onvervreemdbaar eigendom van ondernemer.

2. Het gebruik van deze materialen is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik door de klant zelf.

3. Het is ten strengste verboden om cursusmateriaal te kopiëren, te verspreiden, te verkopen of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ondernemer. Onrechtmatig gebruik leidt tot onmiddellijke beëindiging van de toegang, zonder recht op restitutie, en kan leiden tot een vordering tot schadevergoeding.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. Ondernemer levert met haar diensten en cursussen een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting.

2. Ondernemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade van welke aard dan ook.

3. Deelname aan coaching, digitale cursussen of retraites geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 11. Overmacht

1. Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst indien deze het gevolg zijn van overmacht.

2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: acute ziekte van de ondernemer, technische storingen buiten de schuld van ondernemer om, internet- of stroomstoringen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden die nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk maken.

Artikel 12. Privacy en gegevensbescherming

1. Ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend conform de geldende privacywetgeving (de Europese AVG/GDPR en de Spaanse privacyregelgeving).

2. De volledige Privacyverklaring en Cookieverklaring zijn te allen tijde raadpleegbaar via de website van ondernemer.

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ondernemer partij is, is uitsluitend het Spaans recht van toepassing.

2. Eventuele geschillen worden in eerste instantie uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Spanje, tenzij dwingend Europees consumentenrecht bepaalt dat de rechter in de woonplaats van de consument bevoegd is.